よくある質問

1. サービスの概要について

Q1. このサービスではどのようなことができますか？

A1. 園児の日々の成長を写真やコメント付きで記録し、デジタルデータやアルバムとして保護者に提供できます。保育士の業務を効率化しつつ、保護者とのコミュニケーションを深めることができます。

2. 導入に関する質問

Q2. 保育士の負担が増えませんか？

A2. 簡単に写真やコメントを記録できるシステムを採用しているため、大きな負担にはなりません。日々の業務の中で無理なく運用できるよう設計されています。

Q3. 導入までにどのくらいの期間がかかりますか？

A3. 申し込みから約2週間程度で運用を開始できます。マニュアルやサポート体制も充実しており、スムーズに導入できます。

Q4. 保育士の操作が難しくないか心配です。

A4. 直感的に使えるシンプルなインターフェースを採用しています。導入時には簡単な操作説明も行いますので、ITに不慣れな方でも安心して利用できます。

3. 運用について

Q5. 毎日記録をつける必要がありますか？

A5. 必須ではありません。園の運用方針に合わせて、自由に更新できます。例えば、週ごとや月ごとのまとめでも問題ありません。

Q6. 写真やデータの管理はどのように行いますか？

A6. クラウド上に安全に保存されるため、スマートフォンやタブレットから簡単にアクセスできます。データの消失リスクも低く、過去の記録もすぐに確認できます。

4. セキュリティ・プライバシーについて

Q7. 保護者に提供する写真やデータのセキュリティは大丈夫ですか？

A7. サービスは高セキュリティな環境で運用されており、第三者がアクセスできない仕組みになっています。保護者に対しても個別にアクセス管理が可能です。

Q8. 他の園児の情報が混ざることはありませんか？

A8. 園児ごとに専用のページが作成され、保護者は自分の子どもの記録しか閲覧できない仕組みになっています。

5. 費用・契約について

Q9. 費用はどのくらいかかりますか？

A9. 料金プランは園の規模や利用内容に応じて異なります。詳細はお問い合わせください。

Q10. 途中で解約することはできますか？

A10. はい、可能です。解約後も一定期間データを保持するオプションもありますので、ご相談ください。

6. 記録・アルバム作成について

Q11. アルバムの内容はどのように決まりますか？

A11. 園児の活動や成長の記録をもとに、自動で写真やコメントを整理する機能があります。保育士が編集・追加も可能です。

Q12. 写真はどのくらいの頻度でアップロードできますか？

A12. 制限はありません。日々の活動記録として毎日アップロードすることも、イベントごとにまとめて記録することも可能です。

Q13. アルバムはデジタルのみですか？

A13. いいえ、デジタルデータとして保護者に共有するだけでなく、希望に応じて冊子形式のアルバムを作成することもできます。

Q14. 保護者が写真をダウンロードすることはできますか？

A14. はい、保護者専用のページから、記録された写真をダウンロードできます。ダウンロードの可否は園の方針に合わせて設定可能です。

7. 保護者との連携について

Q15. 保護者はコメントを残すことができますか？

A15. はい、オプション設定として、保護者がコメントを投稿できる機能があります。保育士とのコミュニケーションを円滑にすることができます。

Q16. 保護者が閲覧できる範囲を制限できますか？

A16. はい、園児ごとの専用ページにログインし、自分の子どもの情報のみ閲覧できる仕様になっています。

Q17. 保護者からのフィードバックを収集する機能はありますか？

A17. はい、保護者アンケート機能を利用して、サービスに対する意見を収集できます。園の運営改善に活用可能です。

8. システム・サポートについて

Q18. システムにトラブルが発生した場合、サポートは受けられますか？

A18. はい、専用のサポート窓口を用意しており、平日9:00～18:00の間、電話・メール・チャットで対応可能です。

Q19. タブレットやスマートフォンからも利用できますか？

A19. はい、パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットからもアクセス可能で、外出先でも記録や閲覧ができます。

Q20. 園内で複数の保育士が同時に利用することはできますか？

A20. はい、複数アカウントの同時利用が可能です。保育士ごとに異なるアクセス権限を設定することもできます。